Perfecto, aquí está la versión final, ya completa:
Política de Privacidad – PaulAI, Asistente Virtual de Paula Soto Inmobiliaria
Última actualización: 27 de julio de 2026
En Paula Soto Inmobiliaria valoramos la privacidad de las personas que interactúan con nosotros a través de nuestras redes sociales. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro asistente virtual (PaulAI) en Instagram, y cómo la usamos.
1. Información que recopilamos
Cuando una persona comenta en nuestras publicaciones o nos envía un mensaje directo por Instagram, podemos recopilar:
- El nombre de usuario de Instagram de quien escribe.
- El contenido del mensaje o comentario enviado.
- Información básica de la publicación relacionada (por ejemplo, a qué video o foto responde el comentario).
No recopilamos contraseñas, datos financieros, ni información sensible a través de este canal.
2. Cómo usamos esta información
La información recopilada se utiliza para:
- Generar una respuesta automática a través de nuestro asistente virtual, PaulAI, con el fin de orientar a la persona sobre nuestros servicios inmobiliarios (venta y arrendamiento de propiedades).
- Permitir que un asesor humano de Paula Soto Inmobiliaria se comunique posteriormente con la persona, en caso de que la consulta requiera atención personalizada, generalmente a través de WhatsApp.
Las respuestas automáticas del asistente virtual son generadas mediante un servicio de inteligencia artificial de terceros (Anthropic, Claude), utilizado únicamente para procesar el texto del mensaje y generar una respuesta adecuada. Esta información no se comparte con fines publicitarios ni se vende a terceros.
3. Con quién compartimos la información
No vendemos, alquilamos ni compartimos la información recopilada con terceros para fines comerciales ajenos a la atención al cliente. La información puede ser procesada por:
- Meta (Instagram/Facebook), como plataforma donde ocurre la interacción.
- Servicios de automatización e inteligencia artificial (n8n y Anthropic/Claude) utilizados exclusivamente para generar las respuestas automáticas.
4. Conservación de la información
La información de las conversaciones se conserva únicamente el tiempo necesario para dar seguimiento a la consulta del cliente y mejorar la atención brindada.
5. Derechos del usuario
Cualquier persona puede solicitar la eliminación de sus datos o información de contacto, escribiendo directamente a nuestros canales oficiales de atención.
6. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad o el manejo de tu información, puedes escribirnos a:
- WhatsApp Ventas: +57 314 512 1854
- WhatsApp Arrendamientos: +57 318 393 0807
- Correo: paulasotoinmobiliaria@gmail.com